NextID What's Next ?
Tangerang, NextID – Daihatsu terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih mudah, nyaman, dan tenang melalui layanan purnajual yang peace of mind. Mengusung semangat “Karena Kamu Ada, Semua Jadi Mudah”, Daihatsu menghadirkan berbagai solusi layanan purnajual yang merupakan salah satu dari 3 pilar, yaitu “Mudah Pakai” yang memberikan kemudahan bagi pelanggan, mulai dari jaringan layanan yang luas, servis berkualitas, hingga berbagai program yang membuat biaya perawatan kendaraan semakin terjangkau.
Sebagai salah satu merek otomotif dengan jaringan layanan yang luas di Indonesia, Daihatsu saat ini didukung oleh lebih dari 170 bengkel resmi, lebih dari 300 unit Daihatsu Mobile Service (DMS), serta lebih dari 3.000 Partshop yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Seluruh layanan tersebut didukung oleh teknisi andal, penggunaan suku cadang berkualitas dan bergaransi, serta biaya perawatan yang terjangkau sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman berkendara dengan lebih tenang.
“Layanan purnajual merupakan bagian penting dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang terbaik. Karena itu, Daihatsu terus memperkuat jaringan layanan bengkel resmi, meningkatkan kualitas servis, serta menghadirkan biaya perawatan yang terjangkau agar pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan tenang dalam menggunakan kendaraan Daihatsu di setiap perjalanan,” ujar Imam Edyanto, After Sales Service Management Division Head PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Daihatsu menghadirkan berbagai inovasi layanan yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Melalui Daihatsu Value Parts, pelanggan kini memiliki pilihan suku cadang berkualitas sebagai alternatif dengan harga lebih terjangkau. Selain itu, melalui program Service Tanpa Khawatir, Daihatsu memberikan jaminan supply part Periodical Maintenance (PM) maksimal dalam waktu 24 jam tersedia di bengkel semenjak pelanggan melakukan booking servis.
“Apabila suku cadang tersebut tidak tersedia dalam waktu 24 jam tersebut pelanggan berhak memperoleh part tersebut secara gratis sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Berbagai inovasi ini dihadirkan untuk memastikan pelanggan dapat melakukan perawatan kendaraan dengan lebih mudah tanpa rasa khawatir,” jamin Imam.
Daihatsu juga terus memberikan perhatian kepada pelanggan kendaraan komersial melalui program Commercial Car Lebih Praktis, pelanggan pengguna Gran Max Series dapat menikmati layanan gratis biaya jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 km atau 2 tahun, sehingga biaya operasional lebih ekonomis dan kendaraan tetap dalam kondisi prima untuk mendukung aktivitas usaha. Program ini berlaku untuk kendaraan Gran Max series yang di produksi mulai Juli 2026 dan seterusnya sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
“Gran Max telah menjadi salah satu mitra usaha masyarakat Indonesia. Karena itu, kami menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis agar pelanggan dapat lebih fokus menjalankan usahanya tanpa perlu mengkhawatirkan biaya perawatan kendaraan. Melalui layanan gratis jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 km atau 2 tahun, kami berharap kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi prima sehingga aktivitas usaha dapat terus produktif,” ujar Yanuar Krisna, Deputy Division Head of After Sales Service & Logistic PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation (AI-DSO).
Melalui berbagai inovasi tersebut, Daihatsu berharap dapat terus memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin mudah, nyaman, dan bebas khawatir bagi seluruh pelanggan. “Sejalan dengan komitmen We Care For You, Daihatsu akan terus mengembangkan layanan purna jual yang mudah diakses, berkualitas, dan memberikan nilai tambah untuk menemani setiap perjalanan Sahabat Daihatsu,” tegasnya.
