NextID What's Next ?
Jakarta, NextID – PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan melalui pengembangan teknologi konektivitas yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan. Melalui gelaran Toyota Connected Space di Atrium Mall Kota Kasablanka, Jakarta, pada 21–25 Oktober 2026, Toyota memperkenalkan T Intouch with Toyota Remote, enhancement terbaru pada layanan telematics Toyota yang untuk pertama kali hadir pada Kijang Innova Zenix.
Kehadiran enhancement terbaru T Intouch semakin melengkapi pengalaman konektivitas pelanggan, tidak hanya ketika sedang berkendara, tetapi juga sebelum dan setelah perjalanan. Berbagai pengembangan tersebut difokuskan pada tiga manfaat utama bagi pelanggan, yaitu Convenience, Safety & Security, serta Vehicle Assistance.
“Toyota selalu mendengarkan customer voice sebagai dasar dalam mengembangkan produk dan layanan yang relevan. Melalui Multi-Pathway Strategy, kami menghadirkan beragam pilihan mobilitas, dan terus melengkapinya dengan Total Ownership Experience. Pengembangan T Intouch menjadi bagian dari upaya kami untuk membuat pengalaman memiliki Toyota semakin mudah, seamless, dan memberikan peace of mind sepanjang ownership journey pelanggan,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide, Rabu (21/10).
Pengalaman Kepemilikan yang Semakin Lengkap
Pada aspek Convenience, menurutnya, T Intouch kini semakin memudahkan pelanggan untuk mengakses dan mengelola kendaraan dari jarak jauh. Melalui fitur baru Remote Control, pelanggan dapat menyalakan mesin, mengatur suhu A/C, hingga mengunci pintu kendaraan dari smartphone, menyesuaikan spesifikasi masing-masing kendaraan. Sementara Vehicle Status memberikan informasi real-time terkait kondisi pintu, jendela, kap mesin, dan lampu kendaraan.
“Kemudahan tersebut dilengkapi dengan Dashboard Status untuk memantau informasi pada Multi-Information Display seperti odometer, level bahan bakar, dan rata-rata konsumsi bahan bakar. Pelanggan juga dapat melihat riwayat perjalanan melalui Trip History, termasuk tampilan rute yang telah dilalui, serta Statistical Driving Data untuk mengetahui jarak tempuh dan durasi berkendara dari waktu ke waktu,” ujar Hiroyuki.
Pada aspek Safety & Security, fitur baru Driver Monitor membantu pemilik memantau aktivitas pengendara serta informasi terkait penggunaan kendaraan, sehingga memberikan rasa lebih tenang ketika kendaraan digunakan oleh anggota keluarga, pengemudi, atau pihak lain. “Fitur ini melengkapi layanan yang telah tersedia sebelumnya seperti Find My Car, Geofencing, Time Fencing, Guest Driver Alert, Speed & Idle Alert, Stolen Vehicle Tracking, serta Remote Immobilize, jelasnya.
Sementara pada aspek Vehicle Assistance, T Intouch kini dilengkapi dengan E-Care, In-Car SOS Button, dan Proactive Agent Call. E-Care memberikan laporan dan notifikasi real-time mengenai kondisi kesehatan kendaraan, sementara In-Car SOS Button memberikan akses langsung ke Toyota Customer Care untuk memperoleh dukungan Emergency Roadside Assistance ketika terjadi kondisi darurat pada kendaraan.
Melalui Proactive Agent Call, dukungan Toyota juga tidak hanya menunggu permintaan pelanggan. Ketika sistem mendeteksi adanya kendala pada kendaraan, Toyota Customer Care dapat memberikan bantuan secara lebih proaktif, sehingga pelanggan mendapatkan dukungan dan peace of mind saat dibutuhkan.
“Melalui T Intouch with Toyota Remote, kami ingin menghubungkan car, customer, dan Toyota ecosystem secara lebih seamless. Selain memberikan kemudahan dalam mengakses dan mengontrol kendaraan, dukungan seperti Proactive Agent Call juga memungkinkan Toyota hadir lebih proaktif saat pelanggan membutuhkan bantuan. Dengan begitu, technology dan human touch dapat berjalan bersama untuk memberikan peace of mind bagi pelanggan,” jelas Marketing Director TAM, Bansar Maduma.
Innova Zenix Jadi Model Pertama
Kijang Innova Zenix dipilih sebagai model pertama yang mendapatkan enhancement T Intouch karena relevansinya yang kuat sebagai kendaraan keluarga Indonesia serta basis pelanggan yang luas di berbagai wilayah Indonesia.
“Sebagai kendaraan yang kerap digunakan bersama oleh berbagai anggota keluarga, mulai dari orang tua, anak, hingga pengemudi keluarga, konektivitas memberikan manfaat yang semakin relevan dalam mendukung fleksibilitas, kenyamanan, serta rasa aman dalam keseharian,” ujar Bansar.
Kehadiran enhancement connectivity ini juga melanjutkan perjalanan Kijang dalam menghadirkan teknologi yang mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat Indonesia. Setelah Kijang Innova Zenix menjadi milestone penting sebagai Hybrid EV Toyota produksi lokal pertama, model ini kembali menjadi titik awal pengembangan pengalaman konektivitas terbaru Toyota di Indonesia.
Menurut Bansar, pada Kijang Innova Zenix Improvement 2026, enhancement connectivity tersebut turut melengkapi sejumlah penyegaran produk, termasuk 12,3-inch TFT MID pada tipe HEV, hadirnya V HEV grade, serta penggunaan baterai baru Hybrid EV Lithium-ion yang berbasis nikel.
Perkuat Total Ownership Experience
Pengembangan T Intouch menjadi bagian dari upaya Toyota untuk terus meningkatkan Total Ownership Experience dengan mengkombinasikan teknologi dan human touch yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Menurut Bansar, Toyota melihat pengalaman memiliki kendaraan tidak hanya berlangsung ketika pelanggan berada di balik kemudi. “Tetapi mulai dari mempersiapkan perjalanan, menggunakan kendaraan, memantau kondisinya setelah digunakan, hingga mendapatkan dukungan ketika diperlukan, seluruhnya menjadi bagian dari pengalaman kepemilikan yang ingin Toyota buat semakin mudah dan memberikan peace of mind,” tandasnya.
Sebagai bagian dari pengenalan layanan ini, setiap pembelian Kijang Innova Zenix Improvement 2026 mendapatkan layanan T Intouch with Toyota Remote selama tiga tahun tanpa biaya berlangganan.
“Dengan tambahan berbagai fitur, harga Kijang Innova Zenix justru semakin kompetitif. Terlebih setiap pembelian Kijang Innova Zenix terbaru, customer juga mendapatkan 3 Years Free Subscription Fee untuk T Intouch with Toyota Remote. Jadi, bagi Kami, pengalaman memiliki Toyota bukan hanya soal berkendara, tetapi tentang pengalaman yang semakin peace of mind and connected,” jelas Bansar.
